lnb영역

교육신청

• 전체과정
• 업무교육
• KTOA_스팸 번호 차단 시스템
• 보이스피싱, 스미싱 민원 응대 Process
• 법인고객 모바일 다회선 가이드라인 개정
• 법정필수교육
• 25년 한국케이블텔레콤 (개인)정보보호교육
• 2025년_직장내 괴롭힘 예방
• 2025년_안전보건교육
• 2025년_개인정보 보호 교육
• 2025년_직장내 성희롱 예방 교육
• 2025년_직장내 장애인 인식 개선 교육_1차
• 2025년_직장내 장애인 인식 개선 교육_2차
• 2025년_직장내 장애인 인식 개선 교육_3차
• 2025년_직장내 장애인 인식 개선 교육_4차
• 테스트
• 2024년_직장내 괴롭힘 예방 교육
• 2024년 산업 안전 보건 교육_근골격계질환 예방 맨손 스트레칭
• 2024년 산업 안전 보건 교육_뇌심혈관계 질환 관리
• 2024년 kct 법정필수 직장 내 성희롱예방교육
• 2024년_개인 정보 보호 교육_1차
• 2024년_개인 정보 보호 교육_2차
• 2024년_개인 정보 보호 교육_3차
• 2024년_개인 정보 보호 교육_4차
• 2024년_직장내 장애인 인식 개선 교육_1차
• 2024년_직장내 장애인 인식 개선 교육_2차
• 2024년_직장내 장애인 인식 개선 교육_3차
• 2024년_직장내 장애인 인식 개선 교육_4차
• 23년_개인정보보호기본교육_kct
• 22년_장애인 인식 개선 교육_1
• 22년_장애인 인식 개선 교육_2
• 22년_장애인 인식 개선 교육_3
• 22년_직장_내_괴롭힘_예방_교육_[ep1]
• 22년_직장_내_괴롭힘_예방_교육_[ep2]
• 22년_직장_내_성희롱예방_교육
• 2022 개인정보 보호 교육_1차
• 2022 개인정보 보호 교육_2차
• 2021년 개인정보 보호 교육
• 2019년 개인정보 보호 교육
• 2019년도 직장 내 장애인 인식개선 교육
• 2019년도 직장 내 성희롱 예방 교육
• 장애인 인식 개선 교육_2차수
• 개인정보 보호교육
• 직장내 성희롱 예방교육
• 직장내 괴롭힘 예방 교육
• 장애인 인식 개선 교육
• 윤리경영교육
• 이용자 보호 업무 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_고객센터
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_고객센터
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_개통센터
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_개통센터
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_voc 기본 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_계약 시 고객에게 제공해야 할 필수고지 및 동의사항
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_개인정보 보호 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(2차)_규제기관의 이용자 보호 정책 변경사항([KISA] 불법스패머 가입제한(해지자) 강화 제도 시행)
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_자사 서비스 변경
• 2024 맞춤형 피해 구제 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_이용자의 주요 불만
• 25년 이용자 보호 업무 교육 2차
• 이용자 보호 업무 교육 1차
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_VOC 기본 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_개인정보 보호 교육
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_계약 시 고객에게 제공해야 할 필수고지 및 동의사항
• 2025_이용자 보호 업무 교육(1차)_규제기관의 이용자 보호 정책 변경 사항(중고 단말 거래사실 확인 서비스)
• 2024년_이용자 보호 업무 교육 2차_본사
• 2024년_이용자 보호 업무 교육 2차_개통센터
• 2024년_이용자 보호 업무 교육 2차_고객센터
• 24년 이용자 보호 업무 교육 1차 _개통센터
• 24년 이용자 보호 업무 교육 1차 _본사
• 2024년_이용자 보호 업무 교육 1차_고객센터
• 23년 이용자 보호 업무 교육_1차_고객센터
• 23년 이용자 보호 업무 교육_2차_고객센터
• 23년 이용자 보호 업무 교육 - 개통센터
• 22년_자율준수프로그램
• 22년 이용자 보호 업무 교육 1차_본사
• 22년 이용자 보호 업무 교육 2차_본사
• 22년 이용자 보호업무 교육-1차 고객센터
• 22년 이용자 보호업무 교육 _2차 고객센터
• 20년 이용자보호 교육 2차
• 22년_부정개통 및 양도행위등 법규위반 전기통신사업자 처벌 및 행정제재
• 21년 이용자 보호 업무 교육_본사
• 21년 이용자보호 업무교육 1차 _대리점
• 21년 이용자 보호 업무 교육 2차_대리점
• 2021년 이용자 보호업무 교육_고객센터
• 자율준수프로그램
• 2022.이용자 보호업무 교육_계약 시 고객에게 제공해야 할 필수고지동의사항
• 2023 맞춤형 피해 구제 교육
• 자율 준수 프로그램 운영
• 2025년 자율 준수 프로그램 교육
• 2023 자율 준수 프로그램 교육
• 2024년_자율 준수 교육
• 윤리경영
• 이용자보호업무교육사후관리
• 블랙컨슈머*대응교육
• 2025 블랙컨슈머 대응 교육
• 2024년 블랙컨슈머*대응교육
• 통신 서비스 맞춤형 피해 구제 교육
• 2025년 통신 서비스 맞춤형 피해 구제 교육
• 2024년 통신서비스 맞춤형 피해구제 항목에 대한 교육
• 안전 보건 교육
• 2023년 콜센터 근로자 안전보건 교육
• 직무평가
• 직무평가 202508_KT
• 직무평가 202508_SKT
• 직무평가 202508_LGU+
• 직무평가 202506_KT
• 직무평가 202506_SKT
• 직무평가 202506_LGU+
• 직무평가 202504_LGU+
• 직무평가 202504_KT
• 직무평가 202504_SKT
• 직무 평가 202502_SKT
• 직무 평가 202502_KT
• 직무 평가 202502_LGU
• [이용자 보호 업무 교육] 직무 평가 202412_SKT
• [이용자 보호 업무 교육] 직무 평가 202412_KT
• [이용자 보호 업무 교육] 직무 평가 202412_LGU
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202310_KT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202310_LGU]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202310_SKT]
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202306_SKT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202306_LGU
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202304_SKT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202304_LGU
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202302_SKT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202302_KT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202302_LGU+
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202212_SKT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202212_KT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202212_LGU+
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202206_SKT
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202206_KT
• [모의 직무평가 테스트 202204_SKT]
• [모의 직무평가 테스트202204_KT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202204_SKT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202204_KT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202202_SKT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202202_KT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202112_SKT]
• [이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202112_KT]
• [모의 직무평가 202109_SKT]
• [모의 직무평가 202109_KT]
• [직무평가 202106_SKT]
• [직무평가 202106_KT]
• [직무평가 202104_SKT]
• [직무평가 202104_KT]
• [직무평가 202102_SKT]
• [직무평가 202102_KT]
• [직무평가 202012_SKT]
• [직무평가 202012_KT]
• [직무평가 202011_SKT]
• [직무평가 202011_KT]
• [직무평가 202010_정기평가 전산 테스트]
• [직무평가 202002_SKT]
• [직무평가 202002_KT]
• [직무평가 201912_SKT]
• [직무평가 201912_KT]
• [직무평가 201910_SKT]
• [직무평가 201910_KT]
• 이용자보호업무교육 사후관리 직무평가 202302_KT
• CS
• 스트레스 관리법
• 블랙컨슈머
• 경청
• 공감표현
• 언어표현
• 불만고객
• 전산
• LG 전산
• KT전산
• SKT전산
• VOC
• 불만처리
• 고객 응대 근로자 고객 응대 매뉴얼
• 2024_고객 응대 근로자 고객 응대 매뉴얼